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供电服务多方合作电费发票专递到客户手上
浏览: 发布日期:2022-04-19

  5月5日,劳动节假期后的第一个工作日,国网长沙县供电公司收到了中国邮政EMS发来的4月30日发出的电费发票签收凭证。

  2019年4月,为优化电力营商环境,更好的做好供电优质服务,让“客户一次都不跑”,解决服务电力客户“最后一公里”问题,国网长沙县供电公司和中国邮政速递物流股份有限公司长沙市分公司(EMS)展开“国家电网供电服务”+邮政EMS专递合作,让电费发票通过已经成熟的EMS邮政专递送到客户手上。

  4月24日15:00,作为长沙县供电服务与EMS邮政专递试运行24天以来第一个省外电费发票专递,位于上海徐汇区戴乐物流公司总部的财务人员,签收了由国网长沙县供电公司寄出的该公司长沙分公司4月的电费发票。在开展电费发票的特快专递业务之前,该公司工作人员要特意跑一趟供电公司开具电费发票后,再由工作人员邮寄至上海总部进行报账。“现在好了,电费发票开出后,供电公司直接帮我们邮寄到上海总公司,虽然只是每个月让我们少跑了一趟,但对于我们公司尤其是财务人员省了好多事”。对于长沙县供电公司和中国邮政联合推出的这项服务,戴乐物流长沙分公司的负责人这样感慨。

  由供电公司开具电费发票或电费清单,交由上门收取的EMS专递服务人员直递到客户的手中,市内24小时到达,省内不超过48小时,由客户签收回执,再将客户签收回执发到供电公司存档,每个环节都实现痕迹化管理,确保每一封专递从发出到接收直至信息反馈实现管理流程闭环。

  4月份试运行期间,国网长沙县供电公司总共为383家客户邮寄发票和电费清单。打破行业壁垒,加强沟通渠道,拓宽合作平台,此项由国家电网和中国邮政在县级单位的合作试水,开启了供电公司通过不同平台渠道与关联企业深度协同,实现多方合作、优势互补,实现电力客户、供电公司及协同合作企业三方共赢的良好局面,促进多项优化电力营商环境举措快速落地。(邓倩、莫桢)